El expediente de tu empleado digital

Ley General de Responsabilidades Administrativas CDMX -i---i- (34733287514).jpg — Imagen libre de Wikimedia Commons (CC0, autor: Gobierno CDMX)

Cuando contratas a alguien, le das un puesto, funciones, un presupuesto máximo y accesos a ciertos sistemas. Con un empleado digital es idéntico, y se escribe en tres partes: Responsabilidades: qué resultados suyos son (clasificar el correo, mantener el CRM al día). Límites: hasta dónde puede llegar sin preguntar (no superar X monto, no contactar fuera de la lista). Permisos: a qué herramientas y datos entra (leer correos, escribir en el CRM, pero NO tocar la banca). Si alguna de las tres falta, apareció el problema: un agente que hace lo que sea, sin freno.

Responsabilidad dice QUÉ, el límite HASTA CUÁNDO solo, el permiso CON QUÉ.
Parte	Pregunta que responde	Ejemplo
Responsabilidad	¿De qué resultado se encarga?	Que ningún correo quede sin clasificar en el día
Límite	¿Hasta dónde actúa solo?	No enviar nada que ofrezca un precio
Permiso	¿A qué sistemas y datos entra?	Leer correo y escribir en el CRM; sin acceso a pagos

Permisos separados por lectura y escritura Un mismo sistema puede dar dos accesos: leer (seguro) y escribir o borrar (delicado). Dale lectura amplia para que entienda, y escritura mínima y vigilada para que actúe. Nunca le des la llave de algo que no pueda romper caro.

Empareja cada enunciado con la parte del expediente a la que pertenece.

Vas a darle permisos a un empleado digital que prepara cotizaciones. ¿Cuál es el conjunto más sensato?

El borrador de expediente de un empleado digital tiene una línea mal asignada. Márcala.

Responsabilidad: clasificar las solicitudes recibidas por formulario.
Permiso: no tomar decisiones sobre reembolsos mayores a 5 mil pesos.
Límite: escalar al humano cuando falte información para cotizar.

Identifica la linea con error.

Escribe el expediente de tu empleado digital: una responsabilidad, dos límites (qué no hace solo) y dos permisos (a qué entra y cuáles NO tendrá).

Pista

Buena prueba: imagina que se equivoca. ¿Qué acceso haría que el error fuera caro? Quítalo.

Siguiente paso: Cuándo detenerse y escalar — el botón de 'llama a un humano' que salva a tu empleado digital de sus propios límites.

Sigue: Qué puede hacer (y qué no) un empleado digital
Objeto de la misma ruta para continuar aprendiendo.

Sigue: Cuándo debe detenerse y escalar a una persona
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