El encargo
Vas a diseñar (no a programar todavía) el sistema de consulta con IA de una PyME. Escoge una real o verosímil de tu zona: una clínica dental en Zapopan, una herrería en Guadalajara, una distribuidora de refacciones. El cliente se queja de lo mismo: su equipo pierde tiempo buscando en manuales, tarifas y políticas, y los nuevos preguntan lo mismo una y otra vez.
Tu trabajo es entregar una arquitectura que un desarrollador pueda construir sin adivinar.
Las seis decisiones de la arquitectura
1. Fuentes
Lista los documentos autorizados (manuales, tarifas, políticas, FAQ). Anota cuáles NO puede usar el asistente (nómina, datos de pacientes) y por qué.2. Fragmentación
Decide cómo troceas cada documento: por sección, por pregunta, por página. Justifica al menos una elección.3. Permisos
Define quién ve qué. Un promoter no consulta tarifas de costo; un área no lee documentos de otra. La búsqueda debe respetar eso.4. Reglas de respuesta
Escribe la instrucción: "responde solo con el contexto; si no está, di que no lo sabes y a quién escalar; cita el documento de origen".5. Trazabilidad
Cómo se muestra la fuente: nombre del archivo, sección o enlace. Sin cita, la respuesta no sirve para un negocio.6. Verificación
Prepara 10 preguntas de prueba: 5 con respuesta en los documentos, 3 que NO deben responderse (fuera de alcance), 2 con trampa (dato contradictorio entre archivos).
Paso 1 de 6
Borrador de tu arquitectura
Defiende tu diseño ante el dueño
El dueño dice: "Ponle todos los documentos de la empresa, así responde de todo." Tú propones limitar fuentes y permisos. Construye tu argumento.
Tesis
Menos fuentes controladas dan respuestas más confiables que todas las fuentes mezcladas.
Evidencia
Un RAG con documentos sensibles sin permiso expone datos y mezcla contextos que confunden la búsqueda.
Razonamiento
Si el asistente busca en todo, una pregunta simple puede traer un pedazo equivocado de otra área y responder mal con aire de certeza.
Conclusión
Limitar fuentes y permisos no quita utilidad: quita errores y riesgos.
Contraargumento
El dueño teme que limitar fuentes haga al asistente "menos completo" y la gente pregunte igual a un humano.
Tu respuesta al contraargumento
Un asistente que dice "eso no lo manejo, te paso con María" es más útil que uno que se inventa una respuesta de nómina.
En tu plan de verificación incluiste 3 preguntas que el asistente NO debe responder. ¿Por qué?
Escribe tu regla de respuesta en una sola oración, la que pegarías en la configuración del asistente. Debe incluir: de dónde responde, qué hace si no sabe, y cómo cita.
Formato: "Responde solo con...; si no encuentras...; siempre cita..."
Tu texto se guarda sólo en este dispositivo.
Antes de entregar, confirma
Aquí se mira lo que ya fuiste acertando. Pulsa «Comprobar» para saber si puedes seguir.
Curso 13 completo. Ya sabes por qué alucina una IA, qué son los embeddings, cómo corre el pipeline RAG y cómo se diseña una arquitectura de consulta con fuentes y permisos. Siguiente curso: asistentes expertos para empresas, donde RAG se vuelve un producto con área, conocimiento y escalamiento.
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