Bienvenido al laboratorio: aquí se construye, no se sueña
Este es el curso donde sueltos la teoría y produces. En siete etapas vas a recorrer, con tu propio caso, el camino completo: detectar un problema, identificar al cliente, describir la solución, crear un MVP, probarlo, intentar venderlo y mejorarlo con retroalimentación. Al final tendrás entregables reales: problema definido, cliente objetivo, propuesta de valor, prototipo, precio inicial y estrategia de validación.
Empezamos por las dos etapas que el 90% de la gente se salta por emocionarse con la solución: tener un problema claro y un cliente claro. Si aquí fallas, todo lo demás es esfuerzo bien disfrazado.
Etapa 1 · El problema (concreto, no de manual)
Un problema de laboratorio cumple tres condiciones: es específico (no "las pymes tienen problemas de gestión" sino "el restaurante pierde pedidos entre comanda y cocina"), es freciente y costoso (pasa seguido y duele en dinero o tiempo, como costeaste en C05), y es verificable (puedes comprobarlo hablando con gente, no asumiéndolo).
Etapa 2 · El cliente que lo padece y lo paga
Un problema sin cliente que lo pague es una curiosidad. Define quién lo sufre con nombre y apellidos de rol: no "empresas" sino "la dueña de una fonda de 15 empleados que recibe pedidos por WhatsApp y los pasa a mano a la cocina" Pregunta clave: ¿esta persona ya gasta dinero o tiempo en mitigar el problema? Si la respuesta es no, quizá no es un dolor, es una molestia.
Cómo validar problema y cliente antes de construir
1. Escribe el problema en una frase
Sujeto + situación + consecuencia costosa. "[Quién] pierde [qué] porque [causa], y eso le cuesta [número]".2. Nombra al cliente
Rol, giro, tamaño. Tan específico que puedas imaginar su día.3. Busca 3-5 personas reales
No amigos motivados: gente que esté en el rol. Pregunta por su día, no por tu idea.4. Escucha el dolor en sus palabras
Si al describir tú el problema dicen "¡exacto, eso me pasa!" y explican cuánto les cuesta, vas bien.5. Detecta si ya pagan por mitigarlo
¿Usan Excel, libretas, una persona dedicada, un software caro? Pagar por el parche es señal de dolor real.
Paso 1 de 5
Un alumno define su etapa 1 como: "El problema es que las empresas mexicanas no usan suficiente inteligencia artificial". ¿Qué le falla a este planteamiento para el laboratorio?
En la etapa 2, basta con que el cliente confirme que el problema "suena interesante" para pasar a construir la solución.
Entrega las etapas 1 y 2 de TU laboratorio: escribe el problema en la frase sujeto-situación-consecuencia-costo, y define el cliente con rol, giro y tamaño. Nombra a 3 personas reales que podrías contactar esta semana para verificarlo.
Si no se te ocurren 3 personas reales alcanzables, tu cliente está demasiado abstracto: acótalo.
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Siguiente paso: Etapa 3-4: solución y MVP — con problema y cliente firmes, diseñas la solución y la recortas al MVP mínimo que la demuestre.
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